Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21/02/2026

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site parmi-nous.com (“le Site”) sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées et traitées, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

PARMI NOUS
Société au capital de 1 000 € – RCS Rouen 937 904 449
Siège social : 130 rue Jacquard, 76140 Le Petit-Quevilly, France
Représentée par : Clara Lagadec
Email de contact : contact@parmi-nous.com

Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du Site (prise de réservation, contact, achat de carte cadeau, navigation), nous pouvons collecter :

    • Données d’identification : prénom, nom
    • Coordonnées : email, téléphone
    • Données de réservation : date/heure, service choisi, nombre de participants, informations utiles à l’organisation
    • Données de commande et facturation (si achat) : informations de transaction, historique d’achat (les données bancaires ne sont pas conservées par nous, voir section “Paiement”)
    • Données techniques : adresse IP, navigateur, appareil, logs, identifiants cookies, pages visitées
    • Contenu des messages : informations que vous nous envoyez via le formulaire de contact

Les champs marqués comme obligatoires dans les formulaires sont nécessaires pour traiter votre demande. Sans eux, nous ne pourrons pas fournir le service associé.

Finalités et bases légales des traitements

Nous traitons vos données pour les finalités suivantes :

  1. Gérer les réservations et exécuter les prestations (escape game / activités)

    • Base légale : exécution d’un contrat / mesures précontractuelles

  2. Gérer les achats (ex : cartes cadeaux), la facturation et la comptabilité

    • Base légale : exécution d’un contrat et obligation légale (comptabilité)

  3. Répondre à vos demandes via le formulaire de contact

    • Base légale : intérêt légitime (répondre aux sollicitations) ou consentement selon le cas

  4. Améliorer le Site, mesurer l’audience et assurer la sécurité

    • Base légale : consentement pour certains cookies/traceurs, et/ou intérêt légitime (sécurité, prévention fraude)

  5. Communications commerciales (si vous vous inscrivez / cochez une case dédiée)

    • Base légale : consentement (désinscription possible à tout moment)

Destinataires des données

Vos données sont destinées aux équipes internes de PARMI NOUS et peuvent être transmises à des prestataires strictement nécessaires au fonctionnement du service, notamment :

    • Hébergeur : Hostinger International Ltd. (hébergement du Site)
    • Outils de réservation (ex : plugin de réservation) : traitement des données nécessaires à la prise de rendez-vous
    • Paiement (si applicable) : prestataire de paiement (ex : Stripe/PayPal) – nous n’avons pas accès à vos données bancaires complètes
    • Outils d’analyse (si activés) : ex. mesure d’audience (soumise au consentement lorsque requis)
    • Prestataires techniques : maintenance, sécurité, email transactionnel

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Durées de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire :

    • Réservations / clients : durée de la relation commerciale, puis archivage limité (ex : 3 à 5 ans selon nécessité/gestion des litiges)
    • Données de facturation : conservation légale généralement 10 ans (obligations comptables)
    • Messages de contact : en général 12 à 24 mois
    • Cookies : selon leur nature (voir section “Cookies”), en principe 13 mois maximum pour les traceurs soumis au consentement

Cookies et traceurs

Le Site peut utiliser des cookies/traceurs :

    • Nécessaires au fonctionnement (sécurité, session, panier/commande le cas échéant)
    • Mesure d’audience (ex : statistiques)
    • Fonctionnels (préférences)
    • Marketing (si vous mettez en place de la pub/retargeting)

Lorsque la réglementation l’exige, un bandeau de consentement vous permet d’accepter/refuser tout ou partie des cookies.
Vous pouvez aussi configurer votre navigateur pour bloquer/supprimer les cookies.

Pour plus d’informations sur les cookies, visiter notre page politique de cookie dédiée

Transferts hors Union Européenne

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Union Européenne. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données (contrôle d’accès, sauvegardes, sécurisation des formulaires, mises à jour, etc.).
Aucun système n’étant infaillible, nous surveillons et améliorons en continu la sécurité du Site.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

    • Droit d’accès
    • Droit de rectification
    • Droit d’effacement (“droit à l’oubli”)
    • Droit d’opposition
    • Droit à la limitation
    • Droit à la portabilité
    • Droit de retirer votre consentement à tout moment (si le traitement est fondé sur le consentement)

Pour exercer vos droits, contactez-nous : contact@parmi-nous.com
Afin d’éviter les demandes frauduleuses, une preuve d’identité peut être demandée si nécessaire.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente en France : CNIL.

Mineurs

Le Site s’adresse à un public général. Si vous êtes mineur, l’utilisation de certains services peut nécessiter l’accord d’un représentant légal.

Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment pour tenir compte de l’évolution du Site, de nos services ou des obligations légales. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de page.